有着互联网背景的造车新势力，致力于打破传统用户服务模式，它们在服务模式上的创新主要是搭建线上平台。新创车企的App功能丰富，在App上可以获取企业及产品资讯、预约试驾、新车预定、购买以及选择购车金融服务，完成购车后，可以在App上关注车辆交付进度。新创车企的App还覆盖了售后服务功能，用户可以通过App查询服务网点、充电桩位置，寻求救援服务以及在线客服等。除此之外，为了增加用户黏性和品牌感知，新创车企还打造了品牌周边商城，除了出售一些车辆配件，还出售帽子、雨伞、衬衫等印有企业Logo的生活用户。

　　App并不是新创车企的专利，反观传统车企，这两年也在打造服务用户的App，传统车企的App主要是服务已购车的车主，为用户提供车辆控制和监测功能。与传统车企的App相比，造车新势力的App好用吗？